Sopimusehdot

 

Tervetuloa Lintustoren verkkokauppaan! Nämä ehdot ovat Lintustore-verkkokaupan sopimusehdot, joita sovelletaan Lintustore Oy:n ja asiakkaan välillä.

Yleisesti

Lintustoren verkkokaupassa voivat asioida kaikki Suomessa vakinaisesti asuvat kuluttaja-asiakkaat. Alle 18-vuotiaan tilaukseen pitää olla huoltajan suostumus. Alle 16-vuotiaat eivät voi tehdä ostoksia Lintustoren verkkokaupassa henkilötietojen keräämistä koskevien säädösten vuoksi. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (kirjat 10%, rehut 14 %, kaikki muut tavarat sekä toimitusmaksut 24 %). Veroerittely näkyy kassalla ja tilausvahvistuksessa.

Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitusmaksua asiakkaalle. Asiakas voi valita haluamansa maksullisen toimitustavan kassalla ennen maksamista, jolloin toimituskulut lisätään tuotteiden hintaan. Asiakkaan tulee antaa tilauslomakkeessa oikeat ja täydelliset henkilö- ja tilaustietonsa sekä tarkastaa ne ennen tilaamista. Asiakas voi tilata Lintustoresta tuotteita rekisteröityneenä asiakkaana tai ilman rekisteröitymistä. Asiakkaaksi rekisteröitymisestä sekä Lintustoren muusta henkilötietojen käsittelystä kannattaa lukea lisää kohdasta Tietosuojaseloste.

Toimitustavat

Lintustoren verkkokaupassa ovat käytössä Postin, Matkahuollon sekä DB Schenkerin toimitustavat. Kaikki toimitustavat eivät kuitenkaan ole käytössä automaattisesti joka tilaukselle, vaan tilauksen paino, koko ja arvo saattavat vaikuttaa asiakkaan valittavissa oleviin toimitustapavaihtoehtoihin. Toistaiseksi toimitamme tilauksia vain Manner-Suomeen, eli ei siis Ahvenanmaan maakuntaan tai ulkomaille. Jos kuitenkin haluaisit tilata Lintustoren verkkokaupan tuotteita myös Manner-Suomen ulkopuolelle, niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@lintustore.fi tai yhteydenottolomakkeellamme, niin yritämme järjestää kuljetuksen.

Maksaminen

Lintustoren verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii OP-ryhmään kuuluva Checkout Finland Oy (y-tunnus 2196606-6). Käytössämme ovat mm. kaikkien suomalaisten pankkien verkkopankkimaksut sekä kattava valikoima muita maksutapoja. Lue maksutavoistamme lisää osiosta toimitus- ja maksutavat. Lue lisää Checkoutin palveluista heidän omilta sivuiltaan.

Asiakaspalautukset

Lintustoresta ostetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden täysi vaihto- ja palautusoikeus. Kun haluat palauttaa tilauksesi, ilmoita siitä 14 vuorokauden sisällä tilauksen saapumisesta sähköpostitse osoitteeseen info@lintustore.fi. Ilmoita tilausnumerosi sekä tuotteet, jotka haluat palauttaa.

Asiakaspalvelustamme saat tarkemmat palautusohjeet. Tämän jälkeen tuotteet tulee postittaa alkuperäisissä tuotepakkauksissaan vahingoittumattomina ja viipymättä. Asiakkaalle palautettava maksu suoritetaan samalla maksutavalla, jota tilauksessa on käytetty. Osapalautuksissa asiakkaalle lähetetään uusi lasku, josta on vähennetty palautetun tuotteen hinta.

Virheelliset toimitukset ja reklamaatiot

Kun olet vastaanottanut toimituksen, tarkasta että toimitus sisältää tilaamasi tuotteet ja että tuotteet ovat virheettömiä. Mikäli havaitset virheen tuotteessa, ilmoita siitä Lintustoren asiakaspalveluun sähköpostilla: info@lintustore.fi.

Yhteystiedot

Kaikissa ongelmatilanteissa kannattaa olla suoraan yhteydessä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla tai yhteydenottolomakkeellamme.

Y-tunnus: 2899977-6

info@lintustore.fi

 

Lintustore Oy

Kärsämäentie 35

20360 Turku